Aviso de privacidad
Última actualización: julio de 2026
Este aviso describe cómo se tratan los datos personales dentro de las aplicaciones Neto 360 Gerente y Neto 360 Coach (las “Apps”), herramientas internas de trabajo de Tiendas Neto. Las Apps son de uso exclusivo de colaboradores y el acceso se realiza con el número de empleado asignado por la empresa.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tiendas Súper Precio, S.A.P.I. de C.V. (“Tiendas Neto”). Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a armando.villagran@tiendasnetows.com.
2. Contexto del tratamiento
El tratamiento de datos que se describe aquí ocurre en el marco de la relación laboral entre Tiendas Neto y sus colaboradores, y tiene como finalidad la operación y supervisión de las tiendas. No se trata de un servicio dirigido al público ni de una relación de consumo.
3. Datos que tratamos
En las dos Apps
- Identificación laboral: número de empleado, nombre, puesto y tienda o cartera asignada.
- Contacto: correo electrónico institucional.
- Actividad dentro de la App: tareas completadas, respuestas a cuestionarios operativos, acuses de comunicados y registros de uso, con su fecha y hora.
- Datos técnicos del dispositivo: identificador de sesión y, en su caso, token de notificaciones.
Sólo en Neto 360 Gerente
- Fotografías: las que tomas como evidencia de las actividades operativas —limpieza de fachada, montaje de promociones, acomodo de anaquel—. Se toman con la cámara del dispositivo, se suben a nuestros servidores y quedan asociadas a la tienda y a la tarea. Estas fotografías son evidencia de la operación, no de personas.
Sólo en Neto 360 Coach
- Ubicación precisa: se registra únicamente en el momento en que marcas la entrada o la salida de una visita a tienda, para validar que la visita ocurrió físicamente en el punto de venta.
No recopilamos ubicación en segundo plano ni cuando la App está cerrada. El permiso de ubicación que solicitamos es del tipo “al usar la app”. No realizamos rastreo continuo, ni seguimiento de tu actividad en otras apps o sitios, ni tratamos datos personales sensibles.
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos se tratan exclusivamente para:
- Autenticarte y darte acceso a la información de tu tienda o cartera.
- Mostrar los indicadores de operación: ventas, merma, plantilla, capacitación y cumplimiento de actividades.
- Registrar la ejecución de las actividades operativas y su evidencia.
- Validar las visitas presenciales de los coaches a las tiendas a su cargo.
- Dar seguimiento a compromisos, pendientes y reportes.
- Brindarte soporte técnico.
No utilizamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros con fines mercadológicos.
5. Quién puede ver tu información
Dentro de Tiendas Neto, tu información operativa es visible para tu línea de mando y para las áreas corporativas que la requieren para su función:
- El gerente ve la información de su tienda.
- El coach ve la información de las tiendas de su cartera.
- Las áreas corporativas de Operaciones, Recursos Humanos y Auditoría ven la información agregada y, cuando su función lo justifica, la de una tienda en particular.
Los proveedores tecnológicos que nos dan servicio de infraestructura (alojamiento, base de datos y procesamiento) acceden a los datos únicamente para prestar ese servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.
6. Conservación
Los registros operativos —evidencias, respuestas y ubicaciones de visita— se conservan mientras sean necesarios para los fines descritos y para cumplir las obligaciones legales, contables y laborales de la empresa, aun después de que termine tu relación laboral.
7. Seguridad
La información viaja cifrada entre la App y nuestros servidores (HTTPS). El acceso está restringido por perfil: cada colaborador ve únicamente la información de la tienda o cartera que tiene asignada.
8. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO) escribiendo a armando.villagran@tiendasnetows.com con tu nombre, número de empleado y la solicitud concreta.
Ten en cuenta que los registros de la operación de la tienda son documentación de la empresa y no pueden eliminarse a solicitud individual, del mismo modo que no puede eliminarse un registro de asistencia o un reporte de inventario. Lo que sí puedes hacer en cualquier momento es solicitar la baja de tu acceso a las Apps. El proceso está descrito en Eliminar tu cuenta y datos.
9. Menores de edad
Las Apps son herramientas de trabajo dirigidas exclusivamente a personas mayores de 18 años. No están disponibles para el público general ni recopilan datos de menores.
10. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, se notificará dentro de las Apps.
11. Contacto
Tiendas Súper Precio, S.A.P.I. de C.V.
Correo: armando.villagran@tiendasnetows.com